Служба поддержки Тинькофф Банк — как связаться?

Тинькофф Банк — является единственным банком, который полностью работает дистанционно. Вследствие этого факта, представленным банком было разработано множество способов взаимодействий с клиентами. В настоящее время служба поддержки данного банка признана лучшей в России. О том, как получить помощь от операторов службы поддержки представленного банка различными способами, и пойдёт речь в данной статье.

Номера операторов и горячих линий

Как связаться с банком Тинькофф? Для всех клиентов представленной организации доступна бесплатная горячая линия. Причём совершить звонок по номерам, которые будут представлены ниже, можно и с мобильного и со стационарного телефона. Основными преимуществами является то, что служба поддержки доступна для всех желающих в любое время и абсолютно бесплатно.

Читайте также: как позвонить оператору ОТП Банка?

позвонить в тинькофф банк бесплатный - номерТак что, как только у вас возникнет, какой-либо вопрос, связанный с работой банковских продуктов Тинькофф, то вы можете получить квалифицированную помощь, позвонив по одному из следующих номеров:

  1. Основной номер оператора Тинькофф банк, предназначенный, прежде всего, для физических лиц — 8−800−555−10−10.
  2. Телефон, предназначенный для решения вопросов юридических лиц — 8−800−755−11−10.
  3. Телефон для клиентов, которые в данный момент находятся за границей — +7−499−605−11−10. В этом случае звонок не является бесплатным, а его стоимость будет зависеть напрямую от тарифного плана, используемого клиентом.
  4. Телефон для решения вопросов, связанных с получением или погашением кредитов — 8−800−555−09−11.
  5. При возникновении вопросов, связанных с ипотекой, звоните — 8−800−555−77−75.
  6. Если ваш вопрос связан с кредитными картами, то набирайте — 8−800−555−77−78.

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

как позвонить тинькофф банк номерСовершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

  • Первым делом, необходимо перейти на официальный сайт банковской организации, сделать это можно, воспользовавшись следующей ссылкой — www.tinkoff.ru.
  • После перехода на указанный сайт, необходимо зайти в раздел «Контакты».
  • Далее останется лишь нажать кнопку «Онлайн-звонок в банк» и дождаться ответа оператора.

Основные преимущества онлайн-звонка:

  • Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
  • Бесплатно. Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
  • Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Чат онлайн с банком Тинькофф

Если у вас нет возможности совершить звонок в службу поддержки с помощью мобильного телефона, а также у вас не имеется микрофона для онлайн связи с оператором, то вы можете получить помощь в онлайн чате. Операторы чата работают также круглосуточно и готовы помочь в разрешении любых проблем и ответить на все вопросы клиентов, касающиеся работы банка.

оператор тинькофф банка номер телефонаСвязаться с оператором онлайн чата можно следующим образом:

  1. Перейдите на сайт tinkoff.ru.
  2. После перехода на сайт, зайдите в раздел «Контакты».
  3. Далее нажмите кнопку «Сообщения», которая располагается в правом нижнем углу экрана.
  4. После нажатия на указанную кнопку, откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Чат».

Сразу после перехода в чат, вы можете задать свой вопрос оператору, ответ придёт в течение нескольких минут (в зависимости от загруженности операторов).

Обращение в Тинькофф по электронной почте

В моменты большой загруженности, операторы онлайн звонков и чата могут не отвечать клиентам в течение долгого времени. Так что, если вы не хотите ожидать ответа в онлайн чате и при этом не имеете возможности позвонить в службу поддержки по одному из номеров горячей линии, указанных в начале статьи, то отправьте своё обращение по электронной почте. В этом случае, вы получите квалифицированный ответ от работника банка на свою почту.

служба поддержки тинькофф банк телефонСкорость получения ответа зависит от загруженности операторов, но не превышает 24 часов.

Направить обращение по электронной почте, можно следующим образом:

  • Перейдите на сайт tinkoff.ru.
  • Зайдите в раздел «Контакты».
  • Нажмите кнопку «Сообщения».
  • Выберите пункт «Почта».
  • Выберите тип обращения, укажите тему и напишите сообщение. После этого заполните личные данные, для получения ответа.
  • Отправьте обращение.

Как отправить документ в банк?

Если вам необходимо направить какой-либо документ в банк, например, для одобрения заявки на получение кредита, то вы можете сделать это, не выходя из дома. Для этого вам необходимо лишь сделать скан (либо качественную фотографию) нужного документа и сохранить его на своём компьютере или любом другом устройстве, имеющем доступ к Интернету.

тинькофф поддержка телефонПосле этого вы можете отправить документ следующим образом:

  • Перейдите на сайт tinkoff.ru.
  • После этого перейдите в «Контакты».
  • Далее нажмите кнопку «Сообщения», после чего откроется меню, в котором нужно выбрать пункт «Почта».
  • Составьте своё обращение, укажите личные данные и добавьте к обращению необходимые документы. Для этого просто нажмите на кнопку «Загрузить документ».
  • Отправьте обращение.
поддержка в Хоум кредит банке: онлайн чат, номер оператора, обратная связьЧитайте также — поддержка в Хоум кредит банке: онлайн чат, номер оператора, обратная связь.

Как позвонить оператору Почта банка — 3 способа связи со службой поддержки. Информацию смотрите здесь.

3 способа заплатить за детский сад: moybanking.ru/online/oplata-detskogo-sada.html

Тинькофф банк в социальных сетях

В настоящее время практически все крупные организации создают свои страницы в социальных сетях для связи со своими клиентами. Тинькофф не является исключением и поддерживает свой имидж прогрессивной компании.

Так что, вы можете пообщаться с сотрудниками банка в следующих социальных сетях:

  1. ВКонтакте.
  2. Facebook.
  3. Twitter.
  4. Одноклассники.

Видео: что такое Тинькофф Банк и как связаться со службой поддержки?

Поделиться:
6 Комментариев
  • Анжелика says:

    Здравствуйте! Недавно клиенту Вашего Банка я, как ИП оплатила счет, а он оказался мошенником. Я сейчас готовлю в полицию заявление. Хотела узнать можете ли Вы тоже принять какие ни будь меры, чтобы не упустить время, обманули не одну меня. Если можете помочь чем ни будь буду Вам очень благодарна.

  • СЕРГЕЙ says:

    Я ЗАПРОСИЛ КАРТУ ПЛАТИУМ НА 200 000 Р МНЕ ОДОБРИЛИ БАНК МОЖЕТ МЕНЬШЕ ДАТЬ ИЛИ НЕТ

  • Laur says:

    Прошу объяснить, почему я не могу войти в личный кабинет по имеющемуся логину и паролю? Я их не меняла, они записаны при вашем работнике при получении карты.

  • Laur says:

    Лаур Наталья Владимировна, Петрозаводск, карта 5 213 243 847 215 132
    Прошу вас проверить списание средств с моей карты за 18.09. 97 005 руб. — 699=97 704. У вас — 97 379 руб. И это не в первый раз. У вас странные отчеты — без указания остатка после покупки, т. е. при частых покупках неудобно проверить остаток. В личный кабинет по оставленному паролю и логину не могу войти. Прошу проверить и ответить. А также вам давно пора подумать об изменении формы отчета (указывать остаток после каждой покупки). Или это специально?

  • Vlad says:

    Благодаря интернету у нас появилась возможность сколько угодно разговаривать с друзьями и близкими, где бы они ни жили. Но как быть, если человек, с которым вам необходимо поговорить, недоступен в сети?

  • аклима says:

    дорогие мои тинькоф банк вы прислали карту кредитную я до сех пор не могу узнать пинкод ине кто ответит не может три месяца жду карту

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

x